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A exibição do filme "Nenhum a Menos" do cineasta chinês Zhang Yimou, em sessão especial no Unibanco Arteplex, às 9 horas do último dia 13 de março, marcou o início das atividades do terceiro módulo do I Curso sobre Comunicação e Acolhimento para os Diretores de Distritos de Saúde que reúne mensalmente os 41 Diretores de Distritos de Saúde de São Paulo.
Após a projeção, houve um debate sobre as principais passagens do filme que conta a história de uma menina de 13 anos escolhida para substituir o professor de uma escola que precisa se ausentar por problemas particulares. A jovem, agora líder do grupo, assume a missão sem medir esforços para cumpri-la. Para ganhar o que fora combinado, nenhum aluno poderia deixar a escola.
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A professora Ausonia Donato conduz debate sobre o filme "Nenhum a menos", exibido em sessão especial para os Diretores Distritais, no cine Unibanco Arteplex
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O filme permite observar como as crianças criam situações nas quais o aprendizado acontece de forma lúdica e informal. Abre a possibilidade para a discussão do conceito de cidadania, com a problemática da evasão escolar e valores como compromisso e solidariedade. O objetivo foi utilizar o filme como subsídio para o propósito do curso de melhorar a atenção e o acolhimento das pessoas simples que procuram os serviços de saúde na cidade.
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Relatos sobre cases de bom atendimento/acolhimento ao público no Auditório Vladimir Herzog do Sindicato dos Jornalistas
(fotos Regina Vilela)
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Um outro debate deu-se em torno de cases de bom atendimento/acolhimento ao público. Foram convidados Rita Grotto, responsável pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do Hospital Albert Einstein e Henrique Aronovich, assessor de Qualidade da TAM. Ambos falaram sobre as políticas de atendimento ao cliente das duas instituições e responderam a perguntas. Em seguida, a professora Ausônia Donato conduziu a Sessão Plenária.
Os responsáveis pelo encaminhamento prático do Inventário dos Meios de Comunicação tiveram reunião com o Professor Ciro Pedroza para avançar mais uma etapa na implementação desse trabalho. A proposta é que cada Distrito de Saúde tenha uma pessoa responsável pelo levantamento dos meios de comunicação existentes na região para que esses veículos possam colaborar na divulgação das ações locais aproximando a comunidade e os Distritos de Saúde.
O módulo 4 está marcado para o dia 18 de abril.
Conheça o programa
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